Miten ilmoittaudun tunnille
Käytössämme on Hopoti -tuntivarausjärjestelmä
Näin löydät vapaat tunnit Hopotista
Tunnin pääset varaamaan valitsemalla ensin kalenterista päivä, niin löydät vapaat tunnit ja kurssit.
Talutusratsastukseen, ratsastustunnille, kausitunnille tai -kurssille pääset rekisteröitymällä ratsastajan omilla tiedoilla ja merkitsemällä Poni-Haan suosikkitalliksi. Näin pääset näkemään kaikki vapaat tunnit ja niiden ajat, sekä liityt sähköpostilistallemme, jonka kautta ilmoittelemme mm. uusista kursseista ja ajankohtaisista asioista. Kauden, tai yksittäisen tunnin voi varata ja ostaa suoraan Hopotista, mikäli valitsemasi tunti on vapaa ostolle.
Mikäli et näe vapaita ajankohtia se tarkoittaa, että tuntimme ovat jo siltä viikolta täynnä, joten kannattaa tässä tapauksessa selata kalenteria eteenpäin löytääksesi sopivan tunnin.
Lasten tunteja varattaessa vanhemmat voivat luoda ns. perhetilin, mutta itse varaus tehdään lapselle luodulla profiililla. Profiilin kautta voit varata ja maksaa suoraan talutusratsastuksen sinulle sopivana ajankohtana.
Sopivaa ratsastusryhmää voi tiedustella myös puhelimitse arkisin (ma-pe) klo 15-16 välillä numerosta 09-8766304.
Uudet ratsastajat
Uusien ratsastaja-asiakkaiden kannattaa olla ensin yhteydessä meihin sähköpostitse opet (at) ponihaka.fi, kun he etsivät itselleen sopivaa tasoista tuntia
Viestissä on hyvä kertoa:
- oma ikä
- ratsastustaitotaso
- millaista ryhmää etsii
Kerro viestissäsi myös ratsastustaidostasi muutamalla lauseella, esimerkiksi kuvaamalla, millaisia asioita tai tehtäviä olet jo ratsastuksessa harjoitellut. Näin löydämme sinulle mahdollisimman sopivan ratsastusryhmän.
Varatun tunnin peruminen
Jos et pääse tunnillesi matkan, sairauden tai muun syyn takia, peru se viimeistään 24 h aiemmin
Hopotissa niin saat siitä tallikortin automaattisesti profiilisi alle, mikäli tunti on jo maksettu.
Saman päivän sairastapauksissa peru Hopotin kautta tuntisi ja laita viesti opet (at) ponihaka.fi, jolloin lisäämme sinulle jälkikäteen tallikortin Hopotiin.
Jos olet varannut tunnin puhelimitse ja et ole rekisteröitynyt Hopotiin, peru tuntisi sähköpostitse
opet (at) ponihaka.fi
Pidempiaikaisten sairastapausten kohdalla keskustele opettajasi kanssa. Jos tiedät etukäteen, ettet pääse tunnillesi, peruuta tunti jo hyvissä ajoin.
Tunnin korvaaminen
Peruutetusta tunnista saadulla tallikortilla voi oppilas varata korvaustunnin jostakin vapaasta sopivan tasoisesta ryhmästä.
Voit korvata peruuntuneen tuntisi myös etukäteen, jos kyseinen tunti on jo maksettu. Tällöin saat tallikortin, jolla voit varata uuden tunnin. Tämä on suositeltavaa, sillä loppukaudesta korvaustuntilaisia on usein paljon ja sopivaa tuntia voi olla vaikea löytää.
Huomioithan, että korvaavan tunnin voi varata vain (1) kerran ja varaus on sitova. Jos silti satut sairastumaan, niin pääset varaamaan uuden ajan.
Perutusta tunnista saadun tallikortin voi käyttää samantasoisella tai helpommalla ratsastustasolla, jolta joku toinen ratsastaja on perunut tuntinsa. Estetunneilla korvaaminen onnistuu vain poikkeustapauksissa.
Huomaathan Hopotissa:
- Hopoti ei myöskään anna suorittaa tuntikorvausta omaa tuntiasi kalliimmalla tuntihinnalla.
- Hopotin antamasta tallikortista näet, milloin ratsastuskorttisi voimassaoloaika umpeutuu. Kortti tulee käyttää ennen voimassaoloajan päättymistä, kuitenkin viimeistään vuoden loppuun mennessä.
Peruutuspaikkojen varaaminen
Peruutuspaikkoja sopivan tasoisille tunneille löytyy vain sen verran, mitä on peruutuksiakin (lisäksi mahdolliset vapaat tuntipaikat joissakin ratsastusryhmissä).
Peruutathan siis varauksesi mahdollisimman ajoissa.
Näin varmistat muiden mahtumisen paikallesi korvaamaan tuntia, ja näin samalla teet mahdolliseksi omien tallikorttiesi käytön jatkossa. Talli ei takaa, että jokaiselle asiakkaan tuntiperuutukselle löytyy korvaavaa ratsastuskertaa.